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A inserção das Tecnologias da Informação e Comunicação no cotidiano humano tem modificado diferentes setores existentes. Com relação à organização das cidades não tem sido diferente. As TICs estão se tornando parte indissociável da urbe do século XXI. Porém, as políticas urbanas, em muitas cidades brasileiras, ainda caminham a passos lentos, presas a práticas rígidas e obsoletas que não conseguem atender de forma democrática à nova sociedade conectada, distanciando os cidadãos de seu direito à cidade. Parte desse problema pode ser atribuída ao afastamento da sociedade das decisões urbanas, o que resulta em planos e práticas alheios à realidade da sociedade contemporânea, contemplando apenas pequenos grupos no poder. Dessa forma, o presente trabalho partirá da premissa que as tecnologias, especialmente as redes sociais digitais, têm potencial para facilitar a comunicação entre população e governo, promovendo assim novas formas participativas de gestão e planejamento urbanos, fomentando um novo urbanismo, mais flexível, criativo e democrático. Partindo dessas observações, o objetivo geral deste trabalho é investigar os limites e capacidades das redes sociais digitais, na tentativa de elaborar um modelo UML que oriente a implementação dessas redes como suporte às decisões no município de Campos dos Goytacazes, atuando como um fortalecedor da participação social no processo de planejamento e gestão urbanos do município. Para isso, foram elencados os seguintes objetivos específicos: compreender a noção de direito à cidade aplicada a sociedade contemporânea conectada; analisar o cenário atual das cidades a fim de observar como a tecnologia tem transformado física e socialmente os espaços urbanos; entender a relevância da participação popular nos processos urbanos, estabelecendo um panorama sobre o assunto; investigar exemplos de usos e apropriações das redes sociais no exercício da cibercidadania em Campos dos Goytacazes; e compreender as especificidades do uso da UML, voltando sua aplicação para os objetivos deste estudo. Dentre os procedimentos metodológicos,
destacam-se a pesquisa bibliográfica do estado da arte do tema, a análise empírica das páginas oficiais da Prefeitura de Campos dos Goytacazes, buscando entender como essa participação se estrutura atualmente nesses espaços digitais para, por fim, propor a elaboração de diagramas UML voltados para a legitimação do uso dessas redes sociais digitais como ambientes de participação popular. Espera-se, com o estudo, apontar novos caminhos para o aprofundamento do diálogo cidadão-governo, no sentido de ampliar o direito à cidade no município de Campos dos Goytacazes.
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