Mauricio Carvalho Salvador | CONFICT & CONPG | Galoá Proceedings

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - Campos dos Goytacazes

Mauricio Carvalho Salvador

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Extração de Conhecimento a partir da Modelagem dos Processos de Normas Técnicas – Um Estudo de Caso Utilizando a ISO 20000 (Gestão de Serviços de TI – ITSM)
Mauricio Carvalho Salvador ¹
Simone Vasconcelos Silva ¹
¹ Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense - Campos dos Goytacazes
Vol 1, 2020 -
131435

30 Mestrado Profissional em Sistemas Aplicados à Engenharia e Gestão (SAEG)

Pós-Graduação-Oral

Coautores(as) (1)

Simone Vasconcelos Silva
2 publicações

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