PANDEMIA COVID-19: REFLEXOS NA PRÁTICA PROFISSIONAL

Introdução: A pandemia COVI-19 trouxe impactos sociais jamais imaginados, requerendo alterações também, na dinâmica de atendimento do assistente social. População anteriormente não atendidas (maioria formada por homens jovens e sem histórico de acompanhamento em saúde pela referida instituição) e diferentes demandas formaram o quadro assistencial. Objetivo: Analisar o perfil sociodemográfico de pacientes internados em UTI-COVID19 e a intervenção realizada junto aos familiares. Material e métodos: estudo transversal descritivo, realizado no período de abril a novembro de 2021, dados retirados dos protocolos de gerenciamento de casos em execução em unidades de internação intensiva de pacientes com diagnóstico de COVID-19, de um hospital do município de São Paulo/SP. Resultados: Foram atendidos 391 familiares de pacientes internados com seguinte perfil sociodemográfico prevalente: 54% do sexo masculino; 63% de 40 a 69 anos, 64% residiam em outros municípios, 81% residiam com 1 ou mais familiares, 61% segurados pelo INSS, 89% não eram anteriormente matriculados no referido hospital e destes 35% foram a óbito na internação. Intervenção junto ao familiar: acolhimento (100%), orientações previdenciárias (30%) incluindo: auxílio-doença, pensão por morte, licença-maternidade, prova de vida e período de graça; 70% demais orientações que incluem: benefício UBER, oxigênio domiciliar, assistência domiciliar, benefícios assistenciais, orientações pós-óbito e referentes à dinâmica da instituição frente à pandemia. Instrumentos/técnicas utilizados: acolhimentos, entrevista social, orientações articulação com a rede de saúde e assistencial e participação em reuniões multidisciplinares. Conclusão: Podemos ressaltar a importância da dimensão técnico-operativa do serviço social, frente à urgência de adequação mediante ao ineditismo de uma condição de saúde que alterou toda a dinâmica social. Tal fato requereu: adaptação ao modelos implantado nos diferentes serviços de saúde, atualização previdenciária, legal, de assistência social bem como domínio dos aspectos burocráticos e na atenção a uma população não comum no atendimento em saúde: homens jovens em sua maioria e sem histórico de saúde e/ou institucional.