Plataformas de mídia social como interface socioestatal: análise sobre a utilização do Facebook e do Instagram pelas prefeituras da microrregião de Varginha-MG

As interfaces socioestatais são novos espaços de contato entre Estado e sociedade, sendo algumas delas criadas pelo aprimoramento das Tecnologias de Informação e Comunicação. O objetivo deste trabalho é compreender como 16 prefeituras da microrregião de Varginha-MG utilizam as plataformas de mídia social Facebook e Instagram para transparência ativa. A abordagem busca discutir também como essas plataformas podem proporcionar um maior contato entre a administração pública e os cidadãos. Para isso, foram analisadas 6.203 posts em 16 fanpages no Facebook e em 12 perfis do Instagram de 1º/10 a 31/12/2021. Constatou-se que esses canais foram utilizados para divulgação de ações das administrações, como via de mão única, voltadas para a informação e propaganda governamental. Isso aconteceu pela baixa presença de interação e de postagens com convite para engajamento público, enquanto a divulgação de serviços públicos-sociais e a de ações governamentais tiveram mais postagens.