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Esse artigo é um extrato da dissertação intitulada Comunicação preventiva à luz da cultura do cuidado: um olhar para as organizações educacionais, que tem como objetivos: evidenciar em como os estudos sobre comunicação preventiva, à luz da cultura do cuidado, contribuem com a gestão de riscos e crises e analisar como os conceitos de gestão de riscos e crises e comunicação preventiva, ancorada na cultura do cuidado, estão presentes em documentos/ manuais/ cartilhas sobre esse tema. As lentes do paradigma da complexidade servem como método para pesquisa de caráter exploratório (Gil, 2010), que buscou aproximar/tensionar os conceitos de risco, crise e comunicação preventiva de autores da área da comunicação. Para atender aos nossos objetivos, além dos demais procedimentos realizamos a análise (Orlandi, 2020) da cartilha Recomendações para proteção e segurança no ambiente escolar, produzida pelo Ministério da Educação e lançada em abril de 2023. Entre os achados, destacamos que os conceitos basilares da temática pesquisada não estão presentes na Cartilha do MEC e elencamos algumas pistas de como a comunicação preventiva, à luz da cultura do cuidado, pode ser implementada nas organizações educacionais.
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