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O estudo apresentado retrata análises e reflexões sobre relato de experiência em atividades profissionais vivenciadas durante o desenvolvimento profissional das autoras. O objetivo geral é apresentar dados referentes a aplicação do projeto de extensão denominado “Serviço de apoio e assessoramento à pessoa com deficiência: servidores técnico-administrativos da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ) e a inclusão no ensino superior”. Este projeto teve como propósito atender a alunos e servidores com deficiência, vinculados aos cursos de graduação do ICHS, organizando um serviço de apoio que auxiliasse à permanência das pessoas com deficiência na universidade, bem como seu pleno desenvolvimento acadêmico. A metodologia do estudo foi de abordagem qualitativa, na perspectiva da pesquisa ação, que viabilizou o relato de experiência construído como base na vivência profissional das pesquisadoras e de suas ações enquanto servidoras de uma instituição pública de ensino superior. Também foram fundamentais para o desenvolvimento desta proposta os estudos da Psicologia Social e a compreensão do fenômeno das atitudes sociais e dos aspectos inerentes à formação e mudança de atitudes. Como resultado, verificamos, que a implementação do projeto possibilitou a realização de ações que promoveram a acessibilidade física, a acessibilidade audiovisual além da organização de espaços, atendimentos e cronogramas que contemplam as necessidades específicas de cada indivíduo.
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