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A presente pesquisa qualitativa teve como objetivo analisar a percepção dos professores sobre o uso do software “alfabetização fônica computadorizada” como uma ferramenta no processo de alfabetização e letramento de alunos com Síndrome de Down (SD). No que diz respeito à metodologia da pesquisa, utilizamos como procedimento de coleta de dados a técnica de grupo focal e o questionário. Para análise dos dados, fundamentamo-nos no procedimento de Análise de Conteúdo de Bardin (1977). O trabalho teve como aporte teórico os estudos de Pueschel (2003), Mantoan (2003), Carvalho (2008), Soares (2017), entre outros. Os resultados evidenciaram que o software apresenta uma repetição massiva e enfadonha das atividades, o que acabou desmotivando os estudantes. Os professores apontaram que o designer gráfico é pouco atrativo, fazendo com que os estudantes em questão não tivessem interesse em realizar as atividades propostas. Outrossim, os docentes ressaltaram que o software não se sustenta no quesito mediação – entre software e aluno – uma vez que tornava-se necessária a intervenção dos professores na execução de cada atividade, mediatizando os comandos do software e intervindo com atividades paralelas. Concluímos, a partir da percepção docente que faz-se necessário que o software seja reestruturado, tanto no que diz respeito ao design quando em relação às atividades de consciência fonológica, para que realmente contribua no processo de alfabetização dos alunos com síndrome de Down.
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