Finalidades do Uso de Inteligência Artificial Generativa como Recurso de Inovação em Micro, Pequenas e Médias Empresas no Brasil: uma revisão sistemática.

Este artigo analisa as finalidades do uso de ferramentas de inteligência artificial como recursos de inovação em micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) no Brasil, com base em revisão sistemática de estudos de autores brasileiros publicados em português e inglês, entre 2020 e 2025. Foram identificados quatro principais usos: automação operacional, melhoria da experiência do cliente, suporte à tomada de decisões e inovação em marketing e comunicação. Os resultados indicam que a utilização de Inteligência Artificial amplia o acesso à inovação, mesmo diante de desafios técnicos, financeiros e culturais, contribuindo para a competitividade e transformação digital das MPMEs, inclusive nos setores mais diretamente ligados à Economia Criativa.