QUALIDADE E SUAS FERRAMENTAS EM UMA EMPRESA DE T.I EM TERESINA

O presente estudo tem como objetivo a implementação da Análise da Matriz SWOT e do inventário de estoque em uma empresa de Serviços e Assistência Técnica no segmento de informática da cidade de Teresina-PI durante o Estágio Curricular Obrigatório. Nesse sentido, tratou-se da vivência ocorrida no período de estágio, bem como as funções exercidas pelo estagiário e o cenário observado, além de propor melhorias para os gargalos encontrados. O estudo amplia o conhecimento científico através do método dedutivo em uma abordagem quali-quantitativa em um estudo de caso.