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Este artigo apresenta um modelo e orientações para autores investigarem o papel da Inteligência Artificial (IA) na Educação a Distância (EAD). Foram discutidos modelos de EAD que utilizam IA, como a aprendizagem adaptativa e chatbots educacionais, e suas contribuições para tornar a EAD mais aberta, personalizada, adaptável e inclusiva. É apresentado no referencial teórico, trabalhos que discutem a relação entre IA e EAD, destacando desafios e oportunidades para a melhoria da educação. Na metodologia, é descrita a pesquisa exploratória qualitativa documental realizada para selecionar e analisar artigos relevantes. São apresentados os resultados, modelos e controvérsias encontrados, bem como limites e possibilidades propostos pelos autores referenciados. A conclusão indica novas perspectivas de estudo e enfatiza a necessidade de se adotar uma abordagem crítica em relação à tecnologia na educação.
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