A Experiência do Design Thinking na Educação a Distância

O presente artigo explora a experiência do usuário na Educação a Distância por meio das metodologias do Design Thinking em busca de soluções de problemas complexos, sejam eles em produtos digitais ou em serviços. Utilizando os processos de UX Design e Design de Serviços, são demonstrados projetos desenvolvidos na Gerência Executiva de Educação do . O olhar para o foco nas pessoas, foi a premissa dos projetos aqui citados para a ideação de soluções mais assertivas nos desafios educacionais do ensino a distância.