INTERCOMUNICAÇÃO ENTRE PACIENTES E PROFISSIONAIS DE SAÚDE E AS PERDAS NA CASCATA DE CUIDADOS DA INFECÇÃO LATENTE DA TUBERCULOSE

Apresentação/Introdução A Infecção Latente da Tuberculose (ILTB) atinge um quarto da população mundial, o manejo adequado da ILTB é considerado uma ação fundamental para a eliminação da Tuberculose (TB) no mundo, este manejo pode ser realizado através da condução da Cascata de Cuidados da ILTB, dividida em etapas, indo desde o rastreio de contatos até a conclusão do tratamento para ILTB. Objetivos Descrever como a comunicação entre profissionais de saúde (PS) e pacientes de TB ativa e seus contatos pode influenciar na condução da Cascata de Cuidados da ILTB. Metodologia Estudo de caso único, utilizando três fontes de evidências principais: documentos, entrevistas e observações, realizado em centro de referência para tratamento de TB e ILTB em Manaus/AM. A coleta de dados resultou em trinta documentos, seis entrevistas e 1 observação direta. Este resumo descreve dados das observações, realizadas com PS e pacientes de TB ativa e seus contatos atendidos em centro de referência de tratamento para TB e ILTB. As observações ocorreram em dois dias distintos para acompanhar a rotina de atendimento dos pacientes, com duração total de oito horas, sob a anuência e aprovação do Comitê de Ética do centro de referência, com parecer consubstanciado de nº 6.509.794. Resultados PS orientam os pacientes sobre TB e ILTB, seguindo protocolos e diretrizes, é perceptível que alguns pacientes apresentam um nível de entendimento muito baixo e devido as suas condições de saúde, tornam-se ainda mais frágeis, perdendo sua capacidade de compreensão do assunto abordado. A comunicação passa a ser mecânica, onde o profissional fala e o paciente apenas concorda, ainda que não saiba a fundo do que se trata. O desconhecimento dos pacientes foi identificado como um dos principais motivos para que haja perdas na Cascata de Cuidados da ILTB, especialmente nas etapas iniciais, demonstrando que a comunicação durante os atendimentos é falha e que precisa ser fortalecida. Conclusões/Considerações Um dos motivos para perdas na Cascata de Cuidados da ILTB é o desconhecimento sobre TB e ILTB por pacientes com TB e seus contatos, estas perdas podem ser evitadas com o fortalecimento da comunicação entre PS e pacientes, de forma ativa, qualificada e acolhedora, visto que em alguns momentos, esta tem sido realizada de forma automática e mecânica, interferindo significativamente no entendimento dos pacientes e na condução da cascata.