COMUNIDADE DE PRÁTICAS DE QUALIDADE EM SAÚDE, SEGURANÇA DO PACIENTE E ATENÇÃO ESPECIALIZADA (QSAE): UM RELATO DE EXPERIÊNCIA

Período de Realização O estudo foi realizado no período de agosto de 2023 a fevereiro de 2025. Objeto da experiência Relatar experiência da Comunidade de Práticas de Qualidade em Saúde, Segurança do Paciente e Atenção Especializada (QSAE). Objetivos A plataforma IdeiaSUS, coordenada pela presidência da Fiocruz, alberga relatos de práticas e soluções em saúde ocorridas no país, organizadas em Comunidades de práticas. Buscou-se analisar as práticas de saúde presentes na Comunidade QSAE no período de agosto de 2023 a fevereiro de 2025. Descrição da experiência Esse é um Estudo descritivo transversal que coletou os dados sobre práticas de serviços de saúde na Comunidade QSAE. Foram incluídas práticas presentes na comunidade com foco na Qualidade de Serviços de Saúde e Segurança do Paciente, que apresentaram a descrição do problema, objetivos, métodos e resultados. Foram excluídas práticas introduzidas antes de 2023. As práticas foram classificadas, principalmente, pelos atributos da qualidade abordados, temas, nível de atenção, região, localização. Resultados A Região Sudeste registrou o maior número de práticas, seguida do Nordeste, Sul , Norte e Centro-Oeste. Os aspectos da qualidade variaram. A maior parte das práticas ocorreram na atenção primária, em estabelecimentos públicos. Alguns exemplos: acessibilidade, efetividade da atenção, segurança do paciente, organização da oferta pré-natal, violência doméstica, saúde indígena, tratamento de feridas crônicas, prevenção ao suicídio, atenção farmacêutica, fisioterápica, odontológica, entre outros. Aprendizado e análise crítica A Comunidade QSAE valoriza a realização de práticas de saúde com foco na pesquisa, inovação, análise de problemas e busca de soluções. Os temas abordados e os aspectos da qualidade variaram conforme o nível de atenção, tipo de serviço e local do país onde essa prática foi desenvolvida expressando, muitas vezes, problemas específicos do território. O relato de algumas práticas pode ser melhorado. A plataforma IdeiaSUS está em fase de aprimoramento para permitir uma melhor interação. Conclusões e/ou Recomendações A comunidade QSAE busca o compartilhamento do desenvolvimento de tecnologias para identificação e solução de problemas locais com o intuito de melhorar a qualidade dos serviços de saúde e a segurança dos pacientes. Essa é uma forma de valorizar iniciativas locais e democratizar o conhecimento. Planeja-se fazer curadoria de práticas selecionadas, com visitas ao local, rodas de conversa e identificar experiências importantes para a comunidade.