PA 3078: Revisão dos limites de continuidade do serviço

Este artigo apresenta alguns dos resultados do projeto de P&D Aneel PA 3078, coordenado pelo IAbradee. O projeto aborda diretamente a definição de limites para os indicadores de continuidade relativos à duração e a frequência equivalente das interrupções, DEC e FEC, respectivamente. Esse artigo apresenta algum dos ferramentais utilizados para elaborar alterativas à metodologia atual. Foram realizadas pesquisas junto aos consumidores, extensa revisão da literatura, seminário internacional com especialistas em qualidade do serviço. Após apresentar o projeto e o artigo traz para debate algum dos achados obtidos no projeto.