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Uso da demanda programada para gerenciamento das políticas preventivas na Atenção Primária

Luiza Verardo Lima 1 ; Rita Maria Rodrigues Bastos 1 ; Tayenne do Vale Cabral 1 ; Sabrina Carpanez Veiga 1
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Introdução. Demanda programada (DP) é um importante instrumento de ação quando se trata de um serviço que compõe a rede de Unidades de Atenção Primária à Saúde (UAPS) pautada em ações preventivas. Trata-se de agendamento prévio à consulta e tem como objetivo melhorar o atendimento prestado à população, evitando problemas recorrentes como o atraso de cuidados fundamentais na prevenção. Conhecer o perfil dos pacientes da DP pode auxilar no manejo das políticas de prevenção mais relevantes da comunidade, sem negligenciar o imperativo ético de que toda necessidade de saúde deve ser acolhida. Objetivo: Conhecer o perfil dos pacientes da DP atendidos em UAPS de Juiz de Fora (MG) visando priorizar medidas preventivas baseadas na caracterização de seus usuários. Método: Estudo observacional, transversal, baseado em amostra coletada a partir dos atendimentos/acolhimentos desta unidade no período de Novembro de 2016 a Fevereiro de 2017. A análise estatística dos dados adquiridos foi realizada através do software SPSS-17. Resultados: Foram selecionados 215 pacientes, com média de idade de 46,85 ± 21,16 anos. Em relação ao tipo de acolhimento 22,8% era referente à demanda espontânea, enquanto a DP contemplou os outros 77,2%, dentre os quais 39,12% destina-se ao cuidado continuado de doenças crônicas. Dentre estas, prevaleceram Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS), seguida por Diabetes mellitus (DM) e Saúde Mental. Conclusão. A partir do presente estudo, sugere-se aos gestores de saúde responsáveis pela UAPS um cronograma contemplando medidas de prevenção e orientação sobre as 3 principais patologias encontradas: HAS, DM e Saúde Mental. Como ferramentas propõe-se uso de material audiovisual na sala de espera, distribuição de folders informativos e a promoção de ações educativas na comunidade, além da presença de um profissional de Saúde Mental capacitado a atender a esta demanda, objetivando priorizar medidas preventivas baseadas no perfil encontrado nesta comunidade.