Relato de experiência: Web Balint e Web PBI (Problem Based Interview)

Introdução: Os grupos Balint e Problem Based Interview (PBI) têm sido utilizados para qualificação da prática médica em diversos países. O Balint tem enfoque na relação médico-paciente e ocorre através da discussão de casos que geram mobilização afetiva no médico, gerando novos entendimentos sobre a relação transferencial estabelecida. Já o PBI visa o desenvolvimento de habilidades de comunicação clínica. A proposta é que o médico registre um atendimento clínico em vídeo e apresente-o ao grupo, que fornece feedbacks ao apresentador do caso, visando à otimização da entrevista clínica. Tanto PBI quanto Balint são propostas desenvolvidas em grupo e têm, como ponto de partida, casos reais e atendidos pelo próprio médico que os apresenta. Objetivo: Relatar a experiência pioneira do TelessaúdeRS comgrupos de Web Balint e Web PBI. Descrição da experiência: Os grupos foram desenvolvidos pelo TelessaúdeRS/UFRGS em 2016, contando com 36 participantes, todos médicos de família, divididos em dois grupos de PBI e um de Balint. As experiências ocorreram na modalidade educação a distância (EAD) e de forma síncrona, ou seja, com participação em tempo real. Um dos grupos de PBI contou também com interações presenciais entre os participantes. Discussão: Os grupos tiveram como grande potencialidade as trocas ocorridas entre participantes de diferentes locais do Brasil, com experiências distintas, alguns sem acesso a outras ofertas de qualificação profissional. No Balint os participantes relataram diminuição do estresse no trabalho e melhor entendimento de suas dificuldades no que diz respeito à relação médico-paciente. No PBI, um maior desenvolvimento das habilidades de comunicação. Os desafios sãoa baixa qualidade da conexão à internet em algumas localidades e a inconstância dos membros e baixa adesão aos métodos propostos para avaliação da eficiência da proposta ead. Ainda assim, é uma ferramenta potente para alcançar e integrar participantes do Brasil todo com líderes com a formação.