Regulação, ampliação do acesso e qualidade na APS

Durante 5 anos uma equipe de saúde da família de Belo Horizonte vem organizando de forma rotineira e estratégica o fluxo de usuários adstritos, numa determinada área de abrangência do bairro Vista Alegre, que demandam de forma espontânea ou não espontânea (busca ativa) a equipe de saúde da família com objetivo de ofertar o serviço mais adequado ao perfil de cada indivíduo/família. A escuta qualifica em tempo integral realizada por todos os membros da equipe em tempo integral (acolhimento em tempo integral e em todos os espaços), e a regulação local interna (construída em reuniões ou coletivamente) está presente o tempo todo em todos os pontos do processo de trabalho desta equipe e também em processo de construção em mais 4 equipes de saúde da família lotadas no Centro de Saúde Cícero Ildefonso na Região Oeste de Belo Horizonte. Por inciativa da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte e adesão de 5 E.S.F. foram realizadas capacitações planejadas e em várias etapas através, principalmente, de "Oficinas de Qualificação da Atenção Primária a Saúde" afim de inverter o processo de trabalho, anteriormente voltado a demanda espontânea de usuários em condição aguda para a organização da demanda programada tanto para agudos como, principalmente, para usuários em condição crônica-degenerativa vindos de busca ativa ou não, e que necessitam de uma atenção maior voltada a promoção da saúde e prevenção de agravos. O acolhimento a proposta foi amplo e irrestrito tanto pelos gerentes locais, profissionais de saúde como também pela maioria dos usuários adstritos ao Centro de Saúde Cícero Ildefonso/ Região Oeste de Belo Horizonte.