Qualificação da Atenção Primária: a experiência da planificação da atenção no RS

A Atenção Primária à Saúde é a principal porta de entrada das pessoas no sistema de serviços de saúde e com resolutividade de cerca de 80% do atendimento. No Brasil, o processo de instalação de um sistema universal de saúde, como o proposto pela constituição federal de 1988 e as leis correlatas, prevê a regionalização e municipalização dos serviços de saúde e tendo a estratégia de saúde da família como proposta prioritária na organização da resposta sanitária. Em 2015, a Secretaria de Estado da Saúde do RS em conjunto com o conselho de secretários estaduais de saúde (CONASS) propôs a Planificação da Atenção à Saúde como projeto para a qualificação dos profissionais e gestores municipais de saúde. Iniciou-se em 2 regiões de saúde com uma proposta de adesão voluntária dos municípios na área central do estado do RS. Foram 6 oficinas sobre temáticas de redes, território, vigilância em saúde, cuidado de pessoas com condições crônicas associadas à tutoria em unidades laboratório. Objetivo: descrever a experiência em um município na região central do RS para readequar o trabalho e melhorar a eficiência Descrição da experiência: Escolha de uma unidade piloto; Modificação dos atendimentos (agendamentos Blocos de horas – Demanda Espontânea/Agendados) Implantação da classificação de risco por cores (para os atendimentos médicos, odontológicos e retornos de exame); Realização do prontuário familiar com Escala de Coelho ; Reunião com a Comunidade Com o objetivo de esclarecer a comunidade quanto as mudanças no processo de trabalho da unidade e apresentar algumas modificações já implantadas. Escutar e compreender a opinião sobre as mudanças ocorridas; Informação à população sobre a classificação de risco; Dificuldades Demanda Aumentada ( fluxos x bloco de horas x tempo de atendimento x Remapeamento do território) Resistência a mudança; assistência centrada no modelo Biomédico; Renovação das receitas (estavam atrasadas x Hipermedicalização).