PLANIFICA BRASÍLIA - DADOS DE SATISFAÇÃO DO SERVIDOR NA UBS2 ITAPOÃ DF
INTRODUÇÃO Um ambiente de trabalho agradável em uma unidade é essencial para otimizar a produtividade entre os servidores da mesma. Nesse contexto, é imprescindível que as demandas e sugestões dos servidores sejam levantadas e debatidas, afim de aprimorar a assistência à saúde. Objetivo Avaliar a satisfação dos servidores alocados na UBS 2 de Itapoá acerca da sua área de trabalho e relação com outros profissionais Metodologia Foram distribuídos questionários de satisfação para servidores da UBS1, dentre eles, técnicas de enfermagem, enfermeiras, médicos, agentes comunitários de saúde. Cada questionário incluía um total de 10 perguntas fechadas e um campo aberto para críticas e temas recorrentes. Os resultados foram computados em tabela Excel Resultados Um total de 51 servidores preencheram o formulário de satisfação. A maioria das perguntas apresentaram avaliações negativas quanto ao ambiente de trabalho, principalmente no quesito de fornecimento de insumos, stress laboral e a aceitação de críticas dentro da equipe. Quando perguntados se os servidores recebem tudo que precisam 1 concordou 100%, 2 concordaram, 23 discordaram, 25 discordaram 100%. A pergunta 4 demonstrou que 16 servidores acreditam que o ambiente de trabalho é muito estressante, enquanto 20 avaliaram como médio, 11 como pouco e 4 como não estressante. Por último, 4 profissionais consideraram como muito fácil perguntar sobre o trabalho do outro na UBS, 16 como fácil, 24 como difícil e 6 como muito difícil. As perguntas com avaliações predominantemente positivas foram referentes ao respeito entre os servidores e o reconhecimento de trabalho dentro da equipe. Discussão O questionário de avaliação dos servidores sobre as condições de trabalho nas unidades é uma ferramenta útil na identificação de problemas administrativos. O questionário avaliado nesse estudo levantou uma série de demandas apontadas por servidores que podem servir de base para estruturação de planos de melhoria.