PLANIFICA BRASÍLIA - DADOS DE SATISFAÇÃO DO SERVIDOR NA UBS1 ITAPOÃ DF

INTRODUÇÃO O trabalho em equipe e multiprofissionalidade são pilares importantes na Estratégia de Saúde da Família. Uma boa relação de trabalho entre os servidores de uma unidade garante um serviço de qualidade à população e torna a unidade de saúde um ambiente eficiente e agradável. É essencial que demandas e sugestões dos servidores sejam devidamente entendidas e discutidas, de modo a buscar melhorias na prestação de serviços Objetivo Avaliar a satisfação dos servidores alocados na UBS1 do Itapoã acerca da sua área de trabalho e relação com outros profissionais. Metodologia Foram distribuídos questionários de satisfação para servidores da UBS1. Cada questionário incluía um total de 10 perguntas fechadas e um campo aberto para críticas e temas recorrentes. Os resultados foram computados em tabela Excel. Resultados No total 18 servidores preencheram o formulário de satisfação. As perguntas que mais apresentaram avaliações negativas foram em relação à fornecimento de insumos pela unidade e aceitabilidade de críticas e sugestões dentro da equipe. Quando perguntados se os servidores recebem tudo que precisam, 6 deles discordaram 100%, 8 discordaram, 3 concordaram e 1 concordou 100%. Quando perguntados se era tranquilo perguntar sobre o trabalho do outro, 2 consideraram muito difícil, 7 como difícil, 7 como fácil e 2 como muito fácil. As outras perguntas obtiveram avaliações predominante positivos. A maioria dos servidores consideraram que eram tratados com respeito(Q1), que eram reconhecidos(Q3), que o ambiente de trabalho não era estressante(Q4) e que eles recomendariam a unidade como bom local de trabalho(Q8). Dentre os temas recorrentes nas questões abertas, as principais demandas levantadas foram em relação à melhoria na estrutura física e no trabalho em equipe. Discussão O registro da satisfação dos servidores da UBS é um método importante para identificar falhas administrativas e propor mudanças na dinâmica laboral da unidade.