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Informatização da Atenção Primária em Foz do Iguaçu: a visão dos profissionais

Regina Maria Gonçalves Dias 1 ; Ricardo Zaslavsky 1 ; Carlos Meister Arenhart 2 ; Larissa Borges dos Santos de Menezes 2
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INTRODUÇÃO. A informatização da Atenção Primária à Saúde (APS) é de grande importância para agilizar diversos aspectos do processo de trabalho em Saúde da Família. Entre eles, podemos citar: acesso ao registro de consultas em outros níveis de atenção quando já implantado o sistema nesses locais, agilidade para encaminhamento para esses outros níveis, maior capacidade de registro de informações, acesso a sistemas de apoio à tomada de decisão clínica e registro unificado de resultados de exames complementares facilitando sua visualização. Contudo, para que equipes possam usufruir desses benefícios, é necessário que a informatização seja implantada de maneira qualificada e passe por processo contínuo de manutenção. OBJETIVO. Avaliar a visão dos profissionais de saúde da APS de Foz do Iguaçu sobre a qualidade da informatização das unidades de saúde. METODOLOGIA. Inquérito com componente estruturado e semiestruturado realizado junto a profissionais de saúde da APS através de envio de questionário digital para todas as unidades de saúde. Avaliou tanto o sistema de prontuário eletrônico do município quanto aspectos gerais de informatização. DISCUSSÃO. O inquérito foi respondido por 214 profissionais, correspondendo a 36% de todos atuantes em APS. Os problemas mais prevalentes identificados foram: lentidão da conexão com a internet afetando o atendimento (79,2%), instabilidade da conexão da internet com quedas frequentes (66,3%), perda dos dados digitados pelo pouco tempo que o sistema fica ativo (32,7%), necessidade de digitar os mesmos dados mais de uma vez (32,7%), o registro da produção constante no sistema não condiz com aquela de fato realizada (26,2%), impossibilidade de gerar relatórios com dados epidemiológicos e demográficos (19,3%) e falta de treinamento para uso do prontuário eletrônico (18,8%). CONCLUSÃO. Conhecer a visão dos profissionais da APS sobre a informatização é de grande relevância, pois a partir dessa visão a equipe de tecnologia da informação deve fazer as mudanças necessárias.