DIAGNÓSTICO DE DEMANDA EM SERVIÇO ATRAVÉS DA CLASSIFICAÇÃO INTERNACIONAL DE ATENÇÃO PRIMÁRIA

A avaliação permanente dos serviços de saúde, desde a atenção básica até os serviços terciários, mostra-se de essencial importância para seu correto funcionamento e consequente cumprimento do objetivo fundamental, que é a oferta de uma atenção qualificada aos usuários. No âmbito dos sistemas de saúde organizados, os esforços são crescentes para a criação e implementação de ferramentas que consigam colher dados dos mais diversos a fim de um melhor planejamento das ações e rotinas de trabalho, como o faz a Classificação Internacional de Atenção Primária (CIAP) para atenção primária. OBJETIVO: Diagnosticar a demanda dos principais problemas de saúde dos pacientes atendidos em uma unidade básica de saúde local e verificar o perfil demográfico desses atendimentos. MÉTODOS: Dados colhidos de banco interno do serviço, de todas as consultas feitas por um residente em medicina de família e comunidade, tabulados em planilhas próprias por ele utilizando-se a CIAP. A coleta se deu de julho de 2014 a março de 2015, totalizando amostra de 1131 atendimentos dentro da população adscrita àquela unidade. RESULTADOS: Observou-se grande preponderância de pacientes do sexo feminino (71,6%), com crianças e adolescente correspondendo a 23,0% e idosos a 19,9% do total. Os cinco principais problemas identificados em ordem decrescente foram: Medicina preventiva, Gravidez, Hipertensão sem complicação, Distúrbio ansioso e Infecção de vias aéreas superiores. CONCLUSÕES: Espera-se que o conhecimento gerado a partir deste estudo gere melhoria no acolhimento da população estudada através das características demográficas encontradas e dos principais problemas que levam às pessoas a busca de assistência.