Atendimento ambulatorial centrado na pessoa no Centro Social Santo Agostinho

RESUMO Introdução e Objetivos: A medicina atual brasileira enfoca o atendimento do indivíduo, em sua preponderância na doença do mesmo , negligenciando a abordagem centrada na pessoa, que possui particularidades psicossociais, as quais podem interferir no desfecho clínico de cada caso. Descrição da experiência: Durante o ambulatório de clínica médica no Centro Social Santo Agostinho, foram realizados atendimentos em duas consultas consecutivas com uma paciente do sexo feminino de 53 anos que apresentava como queixa principal tontura e fraqueza. A tontura tinha caráter rotatório, intermitente, com duração de 30 segundos que piorava com a movimentação da cabeça, clínica compatível com o quadro de vertigem posicional paroxística benigna (VPPB). A paciente apresentava apatia, adinamia e demonstrava intenso desconforto com o quadro vertiginoso. Durante a anamnese, foram observados traços de ansiedade, os quais intensificavam os sintomas reportados. No seguimento da entrevista tomou-se conhecimento da morte de um parente próximo da mesma, o que configurou para ela em um estado de luto e profunda angústia, episódio este que coincidiu com o início dos sintomas relatados, associado a outras manifestações somáticas da ansiedade, como palpitações, insônia, inapetência e fraqueza. No exame físico foram realizadas manobras de avaliação do equilíbrio estático e dinâmico, e prova indutora de nistagmo. Na conduta foi realizada a manobra de recolocação dos otólitos para o tratamento de VPPB, obtendo melhora instantânea da vertigem, além de orientação psicológica. No retorno, a paciente obtinha melhor aparência, ânimo e disposição ao diálogo. Referiu melhora da vertigem e melhora dos sintomas da ansiedade. Impacto e relevância do trabalho: Mediante a abordagem realizada com a paciente, constatou-se a relevância do atendimento centrado na pessoa, pois assim o paciente entende a sua doença e se conscientiza que sua condição não se resume apenas à ela. Palavras-chaves: Abordagem centrada na pessoa. Tontura. Ansiedade.