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Atenção domiciliar da operadora de saúde Saúde BRB

Fernanda Alves Guimarães 1 ; Daniella Soccol de Oliveira 1 ; Vanusa de Oliveira Grassi 1 ; Fernanda Marina Alves Silveira 1 ; Maria Luiza Barros Fernandes Bezerra 2
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INTRODUÇÃO: Na busca por um modelo de qualidade, integrado e sustentável, o plano de saúde de um banco em Brasília implantou em 2011 um modelo com foco em Atenção Primária, o Programa Viver Melhor. A finalidade desse consiste em prestar assistência por meio de cuidado sistematizado, coordenado, longitudinal, centrado no paciente mediante visitas domiciliares por equipe interdisciplinar, visando à prevenção terciária e quaternária. A equipe é formada por médicos de família, enfermeiros, assistente social, psicóloga, nutricionista, fisioterapeutas, terapeuta ocupacional e fonoaudióloga. Os beneficiários são captados por utilização ou hospitalização, demanda espontânea e encaminhamento pelo médico assistente. Cada paciente tem um Projeto Terapêutico Singular. OBJETIVO: descrever e apresentar a experiência do modelo praticado e os resultados alcançados com o programa. DESCRICAO DA EXPERIENCIA: O programa possui atualmente 53 beneficiários cadastrados tendo como alvo portadores de doenças crônico-degenerativas, acamados; dependentes para as atividades básicas de vida diária, portadores de atraso no desenvolvimento cognitivo e físico, cuidados paliativos e idosos frágeis. Foi realizada a análise do número de dias de internação dos beneficiários acompanhados um ano antes de participar do programa e no ano de 2016. Foram excluídos os pacientes que entraram no programa depois de 2016, ficando a amostra com 39 beneficiários. DISCUSSAO: Observou-se que, na população estudada, o número de dias de internação um ano antes da inclusão foi de 225 dias e no ano de 2016, 37 dias. No que tange a percepção de qualidade pelo beneficiário, mais de 90% consideram os serviços prestados como ótimos ou bons. CONCLUSÃO: A experiência com o modelo apresentado mostrou-se eficaz para a operadora e usuários. O cuidado sistematizado talvez reduza o número de hospitalizações e uso irracional da rede de saúde, com melhora da qualidade de vida dos beneficiários promovendo satisfação e sustentabilidade para o plano de saúde.