A tecnologia como ferramenta de apoio ao pré-natal de risco na APS

Trata-se de um relato de experiência do tipo descritivo, a partir da criação e implantação do Programa de Monitoramento de Gestantes de Risco pela OSS Viva Rio em julho de 2015 no território 3.1 do município do Rio de Janeiro. Tem como objetivo principal pautar-se na utilização de uma tecnologia leve para buscar a qualificação da assistência ao pré-natal de risco e o fortalecimento do vínculo entre o usuário e a atenção primária. O programa consiste em monitorar e orientar as gestantes de risco via Call Center Ativo, composto por uma equipe de profissionais de saúde/acadêmicos de enfermagem, o que possibilita uma escuta qualificada e diferenciada. Os contatos telefônicos visam detectar falhas no cuidado do pré-natal, dificuldades de acesso aos serviços ambulatoriais e/ou hospitalares e identificar possíveis intercorrências na gestação e, a partir disso, encaminhar alertas por e-mail à equipe de Atenção Primária à Saúde, buscando a intervenção em tempo ótimo junto à rede assistencial e evitando complicações que possam evoluir ao óbito. A partir da implantação do programa, além dos resultados quantitativos, como a redução da mortalidade em 42% na AP 3.1 do Rio de Janeiro, o aumento do número de gestantes acompanhadas em conjunto pela APS e rede hospitalar e o aumento do número de consultas de pré-natal por gestante, obteve-se também resultados qualitativos significativos, como a mudança de percepção dos profissionais envolvidos no cuidado ao pré-natal e o fortalecimento do vínculo da gestante com a equipe responsável pelo seu cuidado, resultando em uma melhor adesão ao pré-natal. O call center ativo mostrou-se uma ferramenta eficiente de vigilância e cuidado ao pré-natal de risco, proporcionando apoio assistencial e gerencial aos profissionais da APS para uma intervenção rápida e eficaz nas complicações identificadas.