Utilização da matriz SWOT para organização do processo de trabalho da equipe

O planejamento do processo de trabalho da equipe de saúde da família é essencial para a gestão da clínica e organização dos serviços dentro da Atenção Primária a Saúde. O objetivo do presente estudo foi avaliar o processo de trabalho da equipe de saúde da família, Afonso Pena, do Centro Municipal de Saúde Hélio Pellegrino de acordo com a aplicação da matriz SWOT. Metodologia: Trata-se de um relato de caso sobre a aplicação de uma ferramenta de planejamento, chamada matriz SWOT, para organização do processo de trabalho da equipe de saúde família Afonso Pena no Centro Municipal de Saúde Hélio Pellegrino no município de Rio de Janeiro em 2018. Resultados: Os principais problemas da equipe eram sentimento de desvalorização dos profissionais, dificuldade de comunicação entre os membros da própria da equipe e redução da oferta de vagas para marcação de consulta para a população. Discussão: Através do processo de sistematização do planejamento, foi possível identificar os principais problemas e trabalhar com os temas de valorização profissional, melhora da comunicação entre a equipe e melhora da oferta de vagas para consulta. Conclusão: A matriz SWOT teve sua função alcançada, gerando na equipe um autoconhecimento, facilitando com sua análise quais os principais pontos a serem estimulados e mudados para melhorar o processo de trabalho local dos profissionais envolvidos e consequentemente melhor acesso, gerando uma satisfação mútua de paciente - profissional.