UBS na comunidade: um Relato de Experiência

Período da realização: Este trabalho aborda uma experiência realizada de março de 2014 a fevereiro de 2018. Objetivo da experiência: Melhorar a qualidade e acesso da comunidade ao serviço oferecido pela UBS Parque dos Coqueiros, Natal -RN. Objetivos: Avaliar e criar estratégias de melhoria do acesso e adesão da comunidade com os serviços oferecidos pela unidade básica de saúde. Metodologia: Foram realizados buscas ativas e pesquisas junto aos agentes de saúde (ACS) sobre os motivos da ausência do usuário na comunidade. Foi possível averiguar que a falta de organização do fluxo do usuário dentro da unidade, de estrutura e de acolhimento eram as principais causas. Assim, foi montado um cronograma onde a equipe iria até ao comunitário. As ações foram organizadas para serem realizadas mensalmente, onde a equipe iria levar os serviços ofertados pela unidade para as microáreas de sua referência. Os ACS previamente selecionaram os locais onde poderiam ser realizadas as ações e, em conjunto com a equipe, se preparou as atividades. Eram realizadas consultas médicas, coleta de preventivo, palestras educativas e distribuição de pastas de dentes e escovas, testes rápidos e, ao final, se iniciava uma roda de conversa onde os usuários teriam suas dúvidas esclarecidas sobre qualquer tema de sua escolha. Resultados: A adesão e procura da comunidade foi significativa, assim como a melhoria dos indicadores. Conseguimos abordar temas de difícil acesso nas escolas. Melhoramos a adesão e o vínculo da comunidade com a equipe e a UBS. Foi aumentado o número de coletas de preventivo e o número de diagnósticos de dst´s , assim como o tratamento e seguimento. Conclusão: A melhoria da adesão e do vínculo da população foi possível criar uma melhor qualidade do cuidado e abriu portas para implantação de novos recursos como o acesso avançado e o acolhimento dentro da unidade.