Oficinas de gestão e planejamento: qualificando equipes no Programa Mais Médicos

Em 2013 foi criado o Programa Mais Médicos (PMM) tentando prover de médicos as equipes de saúde da família, especialmente em municípios isolados e remotos. Em momentos de reflexão sobre o processo de trabalho desenvolvido pelas equipes de saúde, as reuniões de avaliação das equipes de saúde são o termômetro de como o trabalho está sendo desenvolvido; são também a oportunidade de discutir e encontrar apoio quando as dificuldades, as limitações de cada um e da equipe se apresentam, fortalecendo a unidade entre os profissionais. Descrever experiência de realização de oficinas de gestão e planejamento para a qualificação de profissionais do PMM em dois municípios do interior do Ceará. Nas supervisões acadêmicas mensais observou-se dificuldade dos médicos e suas equipes em organizar o processo de trabalho. Envolveram excesso de atendimentos, incapacidade de atender a demanda espontânea, inexistência de acolhimento, sobrecarga por renovação de receitas controladas. Decidiu-se realizar com as equipes oficinas de gestão e planejamento. Foram compartilhadas situações problema para compreensão e percepção da necessidade do planejamento regular. Cada grupo recebeu um instrumento que orientou a simulação da referida reunião. Foram discutidos e analisados os problemas de cada território, as atividades já realizadas, observando se estas estavam contemplando os problemas selecionados. Foram elaboradas ações e semana padrão com participação de todos os profissionais. Decidiu-se pela inserção da reunião de gestão como atividade obrigatória no cronograma, com monitoramento das atividades programadas e análise dos indicadores de saúde. Concluiu-se que existia falta de conhecimentos e habilidades em gestão, envolvendo todos os profissionais. Com as oficinas evidenciou-se: melhora da percepção dos problemas do território com análise e elaboração de ações, melhor integração entre os profissionais, necessidade de organizar acolhimento e fluxos da unidade, motivação por trabalhar de forma organizada e monitoramento para registro de ações inviáveis por falta de condições de trabalho.