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Introdução: o Médico de Família e Comunidade (MFC) cuida da saúde das pessoas, famílias e comunidades de forma abrangente e continuada. Diante deste contexto, vem crescendo a necessidade de formação de MFCs para atuar na Atenção Primária à Saúde (APS). Para isso, os Programas de Residência Médica são o "padrão-ouro" para esta formação. O programa de residência médica em MFC de um município paulista nasce neste contexto. Objetivos: caracterizar o programa de Residência Médica a partir da perspectiva de sua coordenação, dos seus residentes e dos preceptores identificando potências e desafios do projeto pedagógico da residência. Método: foi utilizada a metodologia de pesquisa qualitativa. A produção de dados foi construída através de entrevistas semiestruturadas, construção de narrativas e grupo focal. A análise de dados foi empreendida com base na análise de conteúdo, do tipo "temática". Resultados e discussão: a tessitura analítica focalizou a residência em MFC: projeto, potências e desafios. No âmbito do projeto político-pedagógico, destacamos a preceptoria em tempo integral e de qualidade e a residência em rede como pressupostos fundamentais. No que se refere às potências, discutimos as transformações positivas ocorridas na rede do município, a complementação da bolsa de residência pelo município, a qualidade da formação dos residentes e a credibilidade e a visibilidade atingidas pelo programa estudado. Como desafios foram discutidas a construção da autonomia dos residentes e a manutenção do projeto pedagógico em relação às mudanças políticas no município. Considerações finais: os dados levantados na literatura e produzidos nesta pesquisa nos mostram a importância do investimento na formação de profissionais para a atuação no SUS, em especial na APS. O presente estudo pretende contribuir para a expansão e a qualificação dos programas de residência em MFC no país.
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