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O Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ), verifica e caracteriza o perfil da saúde pública primária potencializando a criação de estratégias de aperfeiçoamento dos serviços prestados, de acordo com a realidade presente. A partir da análise dos resultados do terceiro ciclo da Avaliação Externa é possível correlacionar as dimensões utilizadas no programa com as determinadas pela Política Nacional de Atenção Básica (PNAB). Objetivos: Extrair os dados necessários do banco nacional, selecionar, diante dos critérios do PMAQ, as dimensões para certificação e categorizar cada uma das equipes de saúde da família de Porto Velho conforme seu desempenho no terceiro ciclo. Metodologia: O projeto englobou a revisão bibliográfica do PMAQ através do manual instrutivo do ciclo e o Instrumento de avaliação externa, a fonte de dados foi o módulo I (Observação na Unidade Básica de Saúde), englobando Características estruturais, ambiência e sinalização da UBS. Foram selecionadas 22 equipes participantes que foram certificadas sendo analisados os padrões essenciais e estratégicos, cada variável foi estudada visando a elaboração de uma tabela com a classificação por intervalos pré-determinados. Os dados foram comparados com base no PNAB. Resultados: A maioria das unidades tem desempenho ruim, quatro unidades em área periférica da cidade têm classificação ótima, uma unidade funciona apenas 35 horas, e existe unidade que funciona fora do horário comercial. Com relação a equipamentos, uma unidade não possui estetoscópio. Conclusão: Percebe-se que permanece a cultura da avaliação como meio meramente financeiro, os esforços para a melhoria dos serviços prestados enfrenta grandes empasses ainda. Segundo os critérios utilizados para certificação, metade das unidades se apresenta com desempenho ruim. É feito um questionamento: Os serviços ditos com funcionamento adequado estão realmente ocorrendo como tal? tem-se que na prática não se vivencia o que as respostas mostram.
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