A relação médico-paciente vista sob o olhar da comunicação e trabalho.

A relação médico-paciente é um aspecto necessário para que a consulta médica atinja seu principal objetivo: a melhora da saúde do paciente. No entanto, ela vem sendo alvo de críticas no que concerne a problemas de entendimento entre as duas partes envolvidas, pacientes e médicos, o que denota uma dificuldade no uso de habilidades de comunicação. A medicina tem suas origens nas ciências naturais e em sua abordagem habitual, falta o arcabouço teórico necessário, proveniente das ciências humanas. Assim, propomos um novo olhar sobre esta questão médica, analisando-a sob a luz da abordagem da ciência da comunicação e da interação trabalho-comunicação. Transpomos alguns temas amplamente discutidos na ciência da comunicação para a área médica, como: 1) discussão do problema de paradigma da comunicação na saúde; 2) análise da consulta médica pela perspectiva do materialismo histórico; 3) tentativa de aplicação da teoria da Ação Comunicativa de Habermas na área da saúde; 4) aporte dos estudos de recepção, que entendem a consulta médica como uma mediação e como trabalho; 5) contribuição da Ergologia na área da saúde, através da construção de um paralelo com o Método Clínico Centrado na Pessoa. Somente através da conscientização das contribuições da ciência da comunicação na comunicação médico-paciente, é possível modificar a forma como ocorre, de modo a melhorar a interação terapêutica entre as duas partes.