Este artigo é resultado de pesquisa realizada com o objetivo de conhecer as dificuldades de uma família para aceitar a realidade de ter um filho com Síndrome de Down (SD), do nascimento à sua entrada na escola, neste momento em que a inclusão da criança com deficiência é discutido na sociedade e nos meios educacionais.
Os dados foram coletados por uma entrevista semiestruturada, com dois participantes, pais de uma criança com Síndrome de Down que, no momento da pesquisa, estava com nove anos de idade e os resultados foram analisados de forma qualitativa. O referencial teórico apresenta estudos sobre a deficiência intelectual, a Síndrome de Down e o papel da família no processo de inclusão.
Os dados demonstram que a família enfrenta dificuldades na tentativa de eliminar barreiras para a inclusão, sobretudo barreiras atitudinais. Os resultados evidenciam que a família tem papel importante no desenvolvimento da criança com Síndrome de Down e que o choque vivenciado ao receber a notícia, de que o filho nascera com a deficiência, não foi forte o bastante para impedir a luta em busca de condições para oferecer uma vida o mais normal possível para ele, provando que a família é fundamental no desenvolvimento e na inclusão escolar e social da criança.