LOGÍSTICA URBANA COMO SERVIÇO (ULAAS): UM TESTE DE CONCEITO

O uso das tecnologias disruptivas na logística, como, por exemplo, a Internet das Coisas (IoT) para rastrear em tempo real a infraestrutura, veículos e embalagens potencializam o uso de plataformas digitais colaborativas. Este artigo tem como objetivo apresentar o teste de conceito de uma plataforma colaborativa digital, Urban Logistics as a Service (ULaaS). A partir de uma analogia ao conceito de mobilidade como serviço ou Mobility as a Service (MaaS), este teste foi elaborado a partir da revisão bibliográfica e consulta a bases de dados, entrevistas e pesquisas de campo realizadas na cidade de Campinas. Foram entrevistados 179 participantes da logística urbana, a análise dos dados coletados contribuiu para identificar a aceitação do conceito e avaliar os serviços demandados e suas possibilidades de integração. O estudo sugere algumas frentes potenciais de utilização, destacando-se o compartilhamento de carga e descarga e o compartilhamento de áreas de armazenagem em pequenos espaços.