IMPLEMENTAÇÃO DO TELEFMB/UFBA NA PANDEMIA DA COVID-19

Projeto iniciado em abril de 2020 com ações de abrangência no Estado da Bahia de caráter permanente.

Objeto da experiência

Implementação da Teleconsultoria Especializada da SESAB/FESF-SUS na Faculdade de Medicina da Bahia/UFBA (TeleFMB/UFBA) no ano de 2020.

Objetivos

Relatar os avanços e entraves no processo de implementação do serviço da Teleconsultoria Especializada da SESAB/FESF-SUS na FMB/UFBA.

Metodologia

Relato de experiência com método misto, qualitativo e quantitativo, para descrever as ações de teleconsultoria especializada no Estado da Bahia, durante a implementação do TeleFMB/UFBA, no ano de 2020 e relatar a avaliação do serviço por teleconsultores e profissionais da atenção básica neste período. Variáveis quantitativas foram descritas com medidas de frequência absoluta e relativa. A técnica de análise temática possibilitou a identificação dos principais temas nas avaliações do serviço.

Resultados

O TeleFMB/UFBA, primeira experiência de teleconsultoria especializada do Estado da Bahia, oferece 17 especialidades para os profissionais de medicina e de odontologia que atuam nas Unidade Básica de Saúde e Estratégia de Saúde da Família cadastrados na Plataforma do Telessaúde Bahia. De abril a novembro de 2020 foram realizadas 370 teleconsultorias. Destas, 204 foram avaliadas pelos solicitantes. Realizou-se uma avaliação qualitativa com 29 profissionais da atenção básica e 22 teleconsultores.

Análise Crítica

As atividades de teleconsultoria especializada tiveram início consubstanciado após a pandemia pela COVID-19. Com a suspensão de consultas ambulatoriais e cirurgias eletivas, foi necessária a continuidade e o monitoramento do cuidado na Atenção Primária a Saúde. A demanda por teleconsultoria especializada surgiu como para aumentar a resolubilidade da APS, reduzir o tempo de atendimento, diminuir os custos e riscos com o deslocamento de usuários.

Conclusões e/ou Recomendações

O sistema de Teleconsultoria especializada aumentou a resolutividade da rede no período da pandemia, possibilitou o acesso dos usuários a especialistas, sem a necessidade de deslocamentos. O programa de telessaúde especializada possibilitou a qualificação do acesso na rede de atenção. São necessárias medidas para inserir as teleinterconsultas no fluxograma de atendimento da rede pública, ampliação da divulgação e investimentos tecnológicos.