UMA PROPOSTA DE ABORDAGEM INTEGRADA DA ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS (DEA) COM O LEAN HEALTHCARE PARA MELHORIA DOS PROCESSOS E EFICIÊNCIA DE HOSPITAIS

O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de abordagem de integração entre o Lean Healthcare (LH) e a Análise Envoltória de Dados (DEA), a fim de explorar sua sinergia para a melhoria da eficiência de hospitais. São estabelecidas as etapas a serem desenvolvidas para essa proposta, dada a ausência de uma sistematização presente na literatura. Logo, é apresentado um embasamento teórico, no qual explicita-se a atuação de DEA na saúde e as interações limitadas entre ela e o LH, mostrando a ausência de abordagens que se aprofundem em ambos os conceitos. Assim, na metodologia, a abordagem se segmenta em duas fases, sendo que a primeira tem como propósito traçar um panorama inicial da eficiência do conjunto de hospitais em análise e, a segunda tem o objetivo final de direcionar as métricas e decisões de aplicação do LH para os hospitais ineficientes, tendo como base um estudo direcionado dos benchmarks.