Avaliação de desempenho de militares da FAB: Abordagem de Soft Systems Methodology e método AHP-TOPSIS-2N

A avaliação de desempenho de militares da Força Aérea Brasileira (FAB) assume um papel significativo na organização, pois permite o aperfeiçoamento dos recursos humanos. Entretanto, o atual modelo de avaliação tem sido alvo de críticas por alguns avaliadores e avaliados. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo estruturar esse problema por meio da Soft System Methodology (SSM), de forma a compreender o contexto e a visão dos envolvidos. Com a aplicação da metodologia foi possível detectar que o procedimento se baseia numa visão unilateral do avaliado e propicia uma despadronização no preenchimento das fichas de avaliação. Destarte, uma das soluções mais relevantes foi a de modificar os níveis de desempenho utilizados na avaliação. Em razão disso, aplicou-se o método AHP-TOPSIS-2N, na qual a escala tipo Likert de 5 pontos foi apontada como a mais adequada para avaliar o desempenho dos militares de forma justa e coerente.