Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional

Em presença da complexidade proveniente da importância e sensibilidade da tomada de decisão nas diferentes dimensões do campo dos serviços de emergência médica, este estudo objetiva desenvolver um modelo multicritério de apoio a decisão para seleção de vítimas assistidas pelo Serviço de atendimento móvel de urgência, SAMU / 192. Para isto, foram envolvidos conhecimentos especializados de representantes dos nove estados da Região Nordeste do Brasil, complementados por um estudo de caso no SAMU / Natal no Rio Grande do Norte, RN, para realização do desenho das fases de estruturação do problema, escolha do método multicritério e modelagem de preferência. Em consequência, foi possível compreender o cenário de seleção entre quatro vítimas com quadro clínicos distintos que variam entre casos clínicos e de trauma, sob perspectiva de 10 critérios relacionados à saúde da vítima, à vítima e aos fatores externos.