Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional

Para se manterem competitivas, as organizações buscam formas de melhorar seu desempenho perante os concorrentes. Uma estratégia importante é construir relacionamentos de longo prazo com fornecedores, que influenciam diretamente na qualidade de seus produtos. Assim, é necessário avaliar o desempenho destes durante o período de contrato, como forma de analisar a possibilidade de construir parcerias com aqueles que possuem performance adequada, criar programas de melhoria para os que possuem performance moderada, ou finalizar contratos com fornecedores que não alcançam níveis de desempenho desejado. Assim, o presente trabalho considerou um modelo multicritério de apoio à decisão, baseado no PROMSORT, para avaliação de desempenho de fornecedores. O modelo foi aplicado na indústria de confecções. O modelo apresentou como principais vantagens: ser um procedimento estruturado para a abordagem das preferências dos decisores, inclusão dos aspectos qualitativos e quantitativos do processo e determinação do tipo de relacionamento a criar com fornecedores já contratados.