Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional

A sociedade tem exigido cada vez mais qualidade nas atividades de prestação de serviços públicos ou privados. A busca pela excelência como consequência do trabalho, outrora restrita à iniciativa privada, tem se fortalecido nas organizações públicas. Considerando que os trabalhadores compõem uma importante engrenagem na busca por esse objetivo, a promoção de ações de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem sido determinante para melhoria do clima organizacional e promoção do bem-estar. A escolha de quais projetos e ações devem ser priorizados é um dos desafios enfrentados pelas organizações. Nesse contexto, este artigo propõe um modelo multicritério de apoio à decisão para auxiliar o processo de avaliação de projetos no Instituto Federal do Rio Grande do Norte, utilizando o método FITradeoff. Espera-se que o modelo desenvolvido tenha potencial para reduzir as dificuldades intrínsecas ao processo de avaliação dos projetos submetidos à instituição, reduzindo tempo e esforço cognitivo dos gestores.