Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional

Este artigo tem como objetivo levantar um conjunto de KPIs de Saúde e Segurança Ocupacional para auxiliar no processo de tomada de decisões na área. A metodologia utilizada foi composta pela realização de uma revisão sistemática da literatura, de forma a listar os indicadores de desempenho mais frequentemente citados pela literatura e classifica-los em proativos e reativos. Em seguida, se realizou uma pesquisa de campo com profissionais da área quando, através de um questionário, estes especialistas classificaram a relevância dos KPIs listados pela literatura, conforme sua percepção, através de uma escala Likert. Os resultados obtidos na revisão da literatura concluíram a existência de 120 indicadores de desempenho. Após análise da frequência de citações destes KPIs pela literatura, sua união com demais indicadores considerados mandatórios e a percepção dos profissionais da área de SSO quanto a relevância dos mesmos, identificou-se um conjunto de 24 KPIs habilitados à comporem o conjunto proposto.