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Byanca Porto de Lima
Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”
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Crie um tópicoEste artigo apresenta um novo método híbrido de apoio à decisão multicritério composto pelos métodos Analytic Hierarchy Process (AHP), o Quality Function Deployment (QFD) e o Preference Ranking Method for Enrichment Evaluation II (PROMETHEE II), bem como os Conjuntos de Termos Linguísticos Difusos Hesitantes, em inglês, Hesitant Fuzzy Linguistic Term Sets (HFLTS) para capturar a hesitação e agregar opiniões divergentes de diferentes especialistas. Descreve-se uma aplicação real do novo método num problema de seleção de projetos de embalagens em uma empresa do setor automotivo. Uma análise comparativa entre o método proposto e os métodos já conhecidos Hesitant Fuzzy AHP-QFD-TOPSIS e o tradicional AHP-QFD-PROMETHEE mostrou similaridade dos rankings de alternativas de projetos. A inclusão do método hesitant fuzzy PROMETHEE II no método proposto o tornou mais flexível, pois possibilitou aos avaliadores especificar a função de preferência a ser utilizada
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