AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS PARA IMPLANTAÇÃO DE GOVERNANÇA DE BPM ATRAVÉS DO MÉTODO PROMETHEE II EM UMA INDÚSTRIA TÊXTIL DO AGRESTE PERNAMBUCANO

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  • Presentation type: Pôster
  • Track: 2. ADM – Apoio à Decisão Multicritério
  • Keywords: Governança de processos de negócios; PROMETHEE II; Indústria Têxtil;
  • 1 CENTRO UNIVERSITÁRIO DO VALE DO IPOJUCA | UNIFAVIP WYDEN
  • 2 Universidade Federal de Pernambuco - UFPE

AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS PARA IMPLANTAÇÃO DE GOVERNANÇA DE BPM ATRAVÉS DO MÉTODO PROMETHEE II EM UMA INDÚSTRIA TÊXTIL DO AGRESTE PERNAMBUCANO

Jefferson Evair da Silva Andrade

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO VALE DO IPOJUCA | UNIFAVIP WYDEN

Abstract

O conceito de Governança abrange a necessidade das organizações por administrar relações internas e externas para que a estratégia organizacional seja firmada de maneira eficaz através de tomadas de decisão que assegurem que seus interesses não se percam em meio a interesses que possam vir a ser conflitantes entre diferentes partes. Governança pode ser ainda compreendido como sendo um conjunto de estratégias organizacionais utilizadas para administrar a relação entre os acionistas, que é utilizado para determinar e controlar a direção estratégica e o desempenho das organizações [Hitt, et. al. 2011]. Na Gestão de Processos de Negócio (BPM) o conceito de Governança de BPM ou Governança de Processos não foge da definição tipicamente associada a definição de governança, ou seja, a Governança de BPM prima pelo alinhamento dos processos a estratégia organizacional. Pois, genericamente governança é uma abordagem estruturada para a tomada de decisão e definição dos meios pelos quais as decisões serão implementadas [ABPMP, 2013], com isso, o processo de tomada de decisão está estruturado com base nos processos que entregam valor ao cliente. Desta forma, a os chamados métodos de Apoio Multicritério a Decisão (AMD) tem-se mostrado como uma alternativa capaz de atender de maneira satisfatória aos problemas de decisão das organizações. Conforme demonstrado, o presente trabalho tem como objetivo avaliar e classificar as alternativas estratégicas para implantação de Governança de BPM em uma organização através do método de Apoio Multicritério a Decisão PROMETHEE II. Contudo, [Santana, 2015] evidencia que existe uma lacuna na literatura em torno da aplicação de modelos de governança em BPM, pois não existe uma abordagem padrão utilizada para estruturar uma governança de processos [ABPMP, 2013].

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