Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional

Uma boa gestão da logística da cadeia de suprimentos depende das operações e processos de preparação de pedidos. Uma operação que tem razoável impacto nos armazéns ou centros de distribuição é o processo de coleta dos pedidos dos clientes (de preferência a coleta rápida). Este impacto deriva em grande parte da distância total percorrida pelos operários e do posicionamento, muitas vezes irregular, dos produtos dentro do armazém. Esta pesquisa trata de três problemas compreendidos no processo de coleta de pedidos: processamento de lotes, construção de rotas de coletas, e programação das coletas. O objetivo é desenhar uma configuração eficaz dos produtos no armazém e das rotas de coletas a serem usadas na preparação das várias carteiras de pedidos dos clientes. Como estudo de caso, desenvolvemos modelos matemáticos para a coleta rápida de produtos em armazéns dentro da rede logística de uma empresa distribuidora de medicamentos peruana. A solução do modelo pode aumentar a eficiência operacional na armazenagem e nos tempos de coleta de produtos. Técnicas de pesquisa operacional são usadas para resolver os modelos propostos de alocação e roteamento de veículos. Entre elas, o uso de algoritmos de otimização, a construção de um sistema eficiente de localização de produtos dentro do armazém a partir da curva de vendas, e o desenvolvimento de um protótipo computadorizado para dimensionar o estoque de produtos. A análise dos resultados numéricos ajudam melhorar o layout do armazém e a configuração do posicionamento dos produtos nele, permitindo construir melhores métricas operacionais para aumentar a performance no processo de coleta e separação dos produtos dos clientes.