A TRÍADE DA COMPETITIVIDADE EM SEGUROS DE VIDA: UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO COM FITRADEOFF E AVALIAÇÃO HOLÍSTICA

O artigo emprega o método FITradeoff (versão ranking) para avaliar a competitividade de 27 seguradoras de vida. O objetivo é demonstrar às empresas a importância do cuidado com critérios operacionais e comerciais na obtenção de resultados consistentes. Um especialista no mercado de seguros atuou como decisor, definindo a ordem de importância dos critérios com base em dados da SUSEP (2025-2026). Foram analisados: Sinistralidade, Despesas operacionais, Market Share e Alavancagem. Com apenas 5 interações, o modelo gerou 15 níveis de ordenação, reduzindo o esforço cognitivo. A elicitação confirmou uma base competitiva onde sinistralidade, despesas e participação de mercado concentram os maiores pesos. Uma análise de sensibilidade com variação simultânea de ±10% nos quatro critérios atestou a consistência da ordenação. A avaliação holística conclui que o equilíbrio entre eficiência técnica e presença comercial é o fator determinante para a estabilidade e o resultado corporativo.