Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional

Este trabalho propõe um algoritmo de racionamento de estoque para o atendimento de pedidos em lojas business-to-consumer, considerando a limitação de estoque sob contextos de interrupção de fornecimento, como o ocasionado pela atual pandemia do COVID-19/SARS-CoV-2. O modelo permite alocar o inventario aos pedidos em um sistema de drop-shipping parcial, priorizando os pedidos de acordo com aspectos como o tamanho dos pedidos, o grau em que o pedido compromete a disponibilidade de estoque, a disponibilidade de unidades de armazenamento e os bloqueios geográficos. O modelo permite otimizar o uso do estoque disponível sob as condições de interrupção de suprimento, permitindo aumentar a taxa de pedidos atendidos e o lucro total. O resultado do modelo é uma operação de atendimento mais lucrativa, com maior nível de serviço, e com maior grau de resiliência diante do impacto das interrupções de fornecimento.