“Androides sonham com leitores de carne e osso?”: dilemas éticos na adoção da IA no jornalismo na visão do ombudsman da Folha de S.Paulo

O artigo analisa o debate sobre a adoção da Inteligência Artificial (IA) no jornalismo a partir de 19 colunas de ombudsman da Folha de S.Paulo publicadas por três ocupantes do cargo entre 2017 e 2026. Com base na Análise de Conteúdo (Bardin, 2011), foram criadas cinco categorias para analisá-las: alerta, crítica, tangencial, informativa e utilitária. À luz dos conceitos de credibilidade, transparência e ethos profissional, os resultados apontam para a predominância de abordagens críticas e de alerta, evidenciando que a introdução da IA tensiona o ethos jornalístico e a relação de confiança com o leitor. Ao fazer a mediação crítica entre os leitores e a Folha, o ombudsman tenta mitigar a opacidade da empresa, mostrando que a transparência e a supervisão humana são essenciais para preservar a credibilidade e o papel social do jornalismo.