SIMULAÇÃO A EVENTOS DISCRETOS INTEGRADA AO MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR COMO FERRAMENTA PARA A INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL NO SETOR PÚBLICO.

Este artigo apresenta uma proposta de integração entre a Simulação a Eventos Discretos (SED) e o Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) com o objetivo de promover melhorias sustentáveis em processos administrativos de uma instituição pública federal, sob a perspectiva de uma Administração Pública Enxuta (APE) e alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). O estudo de caso foi realizado em um setor responsável pela liquidação de notas fiscais, cuja demanda projetada de 160 notas mensais não vinha sendo atendida. A partir da modelagem do processo atual e da simulação de um estado futuro baseado em princípios enxutos e digitalização de documentos, observou-se uma redução de 15% no lead time e o atendimento completo da demanda projetada. Os resultados demonstram o potencial da abordagem integrada entre SED e MFV como prática inovadora em busca da eficiência e da sustentabilidade operacional no setor público.