ANÁLISE DE SEGMENTAÇÃO DE VAREJO: INTEGRANDO GEOVISUALIZAÇÃO E INSIGHTS ESTRATÉGICOS AO MODELO RFM E K-MÉDIAS

Frente à necessidade de otimização no setor varejista, este trabalho propõe o framework RFMKIG (RFM, K-Means, Insights, Geovisualização) para a segmentação estratégica de lojas varejistas. A metodologia combina o modelo RFM e o algoritmo K-Médias, sendo aplicada a dados públicos de 100 lojas norte-americanas, tendo como originalidade a adição de duas camadas: a geovisualização, que revela padrões espaciais, e a análise qualitativa, que traduz os dados em perfis nomeados com insights estratégicos acionáveis. O framework RFMKIG prova-se uma ferramenta robusta para a tomada de decisão baseada em dados, integrando as dimensões quantitativa, espacial e estratégica.