IDENTIFICAÇÃO DO PACIENTE COMO BARREIRA DE SEGURANÇA: USO DA PULSEIRA E DO CONHECIMENTO DO PACIENTE

Introdução: A segurança do paciente é um dos pilares da qualidade dos serviços de saúde¹. Requer um trabalho colaborativo em conjunto com pacientes-famílias². Uma das metas internacionais de segurança é a identificação correta do paciente, por meio da qual o cuidado é garantido à pessoa a que se destina, consistindo em importante barreira para evitar erros e minimizar riscos³. Objetivo: Avaliar o processo de identificação de pacientes em unidades de internação por meio da identificação dos dispositivos  utilizados na assistência e do reconhecimento do paciente acerca da utilização da pulseira de identificação durante o cuidado. Método: Pesquisa documental descritiva, retrospectiva, quantitativa e transversal, desenvolvida em hospital universitário do Sul do país em 2023. A  amostra probabilística por conveniência compreendeu 111 registros relacionados ao indicador de identificação do paciente (erro de cinco pontos percentuais). Para análise dos dados quantitativos foi utilizada estatística descritiva e para os dados qualitativos optou-se por análise de conteúdo, ambas apresentadas em frequência absoluta e relativa. O estudo obteve aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa sob número: 6.241.992 e CAEE 70517923.1.0000.012. Resultados: 87,4% (n=97) dos pacientes encontravam-se com a pulseira corretamente identificada. 92,8% (n=103) dos pacientes apresentavam o leito identificado. 56,8% pacientes (n=63) não sabiam para que serve a pulseira de identificação. Os motivos de uso da pulseira de identificação observados pelos pacientes foram: 29,8% (n=20) para confirmação da identificação; 20,9% (n=14) antes da administração de alguma medicação; 13,4% (n=9) antes de algum procedimento; 4,5% (n=3)  antes da avaliação; 4,5% (n=3) antes de se comunicarem; 4,5% (n=3) apenas no primeiro contato; 4,5% (n=3) utilizam para segurança do paciente; 4,5% (n=3) antes/após mudança de setor do hospital; e 3% (n=2) antes de administrar dieta; 3% (n=2) antes da coleta de sangue. Considerações finais: O estudo evidenciou oportunidades de melhoria, considerando a taxa na identificação dos pacientes com pulseira e o desconhecimento por parte dos pacientes acerca desta importante barreira de segurança. Implicações para a segurança do paciente: A pesquisa contribuiu para acompanhar a avaliação da implantação deste protocolo recentemente implantado. A monitorização deste indicador e o compartilhamento das informações para a equipe profissional pode subsidiar o avanço da cultura de segurança do paciente na instituição.