MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO PARA ORDENAÇÃO DAS ESPECIALIDADES MÉDICAS A SER INSERIDAS NA REDE PRÓPRIA: ESTUDO DE CASO EM UMA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE DO RIO GRANDE DO NORTE

Esta pesquisa tem por finalidade propor um modelo para escolha de especialidades que integrarão a rede própria de uma operadora de planos de saúde no estado do Rio Grande do Norte. Considerando que as decisões na área da saúde envolvem o confronto entre múltiplos objetivos, e sabendo que os critérios em saúde têm profundas implicações éticas, a análise de decisão possibilita a investigação desses objetivos à luz dos possíveis conflitos entre as múltiplas partes. Para essa análise, realiza-se o uso combinado de Value-Focused Thinking com o método FITradeoff, para obter uma hierarquização das especialidades médicas a serem contratadas. O modelo possui 05 critérios e 16 alternativas, e forneceu um ordenamento das especialidades a serem contratadas, da mais desejável para a menos desejável. Sob a perspectiva da decisora o modelo foi considerado válido, proporcionando um procedimento estruturado que viabiliza a expressão das preferências dessa decisora, contribuindo para uma decisão mais eficiente.